今年以来，宣威市聚焦“高效办成一件事”政务服务改革目标，持续下沉服务重心、优化基层办事体验。宣威市政务服务管理局联合市残联等部门创新推出“移动窗口”便民服务模式，以流动服务、上门办事、现场审批的一站式服务，深入乡镇、村落开展便民惠民政务服务。

以往，不少涉农政务事项办理流程烦琐、办事地点集中在市区，给乡镇群众带来诸多不便。务德镇卜戛村村民王思荣近期购置了旋耕机，谈及农机落户办理，他感触颇深。按照以往办理要求，村民需将农机专门托运至市区办理登记上牌，往返运费、人力成本高达上千元且耗时耗力。如今，依托“移动窗口”便民服务，政务服务工作人员主动下沉乡镇办公，仅半小时就为王思荣办结全部农机登记、上牌手续。“以前办理拖拉机登记手续必须到宣威市区，没有驾驶证还要专门用小车托运，费时又费钱。现在工作人员上门服务，在‘家门口’就能办好，不管是时间还是经济成本都节省了太多。”王思荣由衷地为便民服务举措点赞。

农资经营户同样享受到了下沉服务带来的便利。务德镇农资经营户叶玲近期申请办理农药经营许可证，政务服务工作人员主动上门提供核查、送证服务。工作人员对照行业经营规范标准，逐一核查其经营场所布局、农药分区分类摆放情况、安全警示标识设置、进销货台账建立、经营制度上墙等，对不规范的问题手把手指导整改，现场完成审核、当场打印发放证件，真正实现办事群众“零跑腿、当场办、快速办”。“宣威市区到务德镇路途较远，以往办事来回奔波十分麻烦。现在工作人员上门服务，两三天就能办好所有手续，发现问题现场指导整改，省时省力又省心，切实为老百姓办实事。”叶玲说道。

宣威市精准聚焦基层高频办事需求，针对农机登记、农资许可、畜禽养殖审批等需要实地核查的专业涉农事项，以及老年人、残疾人等特殊群体出行办证难问题，组建专业流动政务服务队伍，常态化深入乡镇、村落开展上门审批、现场指导、上门办证等一站式服务，目前已覆盖全市26个乡（镇、街道）。

常态化的作风监督与效能督办，为基层政务服务提质增效筑牢保障。截至目前，宣威市各乡（镇、街道）便民服务中心依托下沉服务举措，累计办理各类政务服务事项近3万件，办结率达100%，政务服务下沉惠民成效凸显。