本报讯 近年来,曲靖市卫生健康系统聚焦看病难、等待累、来回跑、负担重等突出问题,创新推行少跑路、少花钱、少等待、少负担“四少”服务举措,持续优化服务流程、升级服务模式,让老百姓就医更便捷、更高效、更暖心。
——智慧赋能,让老百姓少跑路。曲靖市卫生健康系统加快推进智慧医院建设,构建电子病历、智慧服务、智慧管理三位一体的服务体系,有13家医院电子病历评级达4级及以上,诊疗信息化、智能化水平显著提升;24家医院设立门诊“一站式”服务中心,实现就医事项一窗办结。同时,积极扩容优质医疗服务,获批新技术医疗服务价格项目127个,持续增加专家号供给,大幅提升就医便捷度。
——结果互认,让老百姓少花钱。曲靖市卫生健康系统在省内率先推进二级以上医院检查检验结果互认工作,29家医疗机构纳入互认体系,开放互认项目419项,实现市域内三级、二级医疗机构全面互通互认,彻底打破院内信息壁垒,杜绝重复检查。2025年,全市完成检查检验结果互认9.6万次,为群众节约就医费用1239.45万元;2026年累计互认5554次、惠及群众2.9万人次,节省费用202.63万元,切实减轻老百姓就医经济负担。
——“预住”提质,让老百姓少等待。针对择期手术患者住院等待时间长的问题,市域内三级综合医院推行“预住院”服务模式。诊断明确、病情稳定的择期手术患者,可在门诊完成术前各项检查检验,医院根据床位动态情况统筹安排正式入院。“预住院”期间免收床位费、护理费,门诊术前检查检验费用统一纳入住院费用结算,有效压缩候床、住院周期,提升病床使用效率,解决患者久等床位、无效住院的问题。
——暖心陪护,让老百姓少负担。曲靖市卫生健康系统积极探索推行医院免陪照护服务模式,在患者及家属知情、自愿的前提下,结合患者病情与自理能力,由专业护士或医院聘用护理员提供规范化生活照护服务,有效破解家属异地陪护、无暇陪护、不会陪护等难题,减轻家属负担,让医疗服务更有温度。
曲靖市卫生健康系统将不断创新服务模式、优化服务流程,提升医疗服务智慧化、规范化水平,打造“家门口的好医院”,不断增强老百姓就医获得感、安全感。 何宗义